Jika pelanggan melakukan kesalahan dengan memasukkan kode PIN ATM lebih dari 3 kali, kartu ATM akan diblokir secara otomatis, ini dilakukan untuk menghindari risiko yang tidak diinginkan, seperti kartu ATM yang digunakan oleh orang lain. BNI Mobile Banking
Jika Anda memiliki masalah yang sama dengan yang sebelumnya ditemui oleh pelanggan BNI, solusi yang perlu dilakukan adalah mengurus kartu ATM baru dan ATM lama yang dibekukan.
Untuk memproses kartu ATM BNI yang diblokir, pergi ke cabang BNI Digital Banking terdekat dan bawa kartu ATM, buku tabungan dan KTP elektronik. (Semuanya harus lengkap).
Setelah itu, temui agen BNI (layanan pelanggan) terlebih dahulu mengambil nomor sebelumnya jika Anda sibuk. Ketika giliran Anda dipanggil, datang segera dan jelaskan kebutuhan Anda untuk merawat ATM yang terkunci.
Anda akan ditanya beberapa pertanyaan verifikasi, seperti nama ibu kandung atau lainnya, jika Anda dapat menjawab dengan benar, proses penggantian kartu baru akan diproses.
Proses penggantian untuk kartu ATM baru membutuhkan waktu sekitar 30 menit dan Anda akan diminta untuk memasukkan kode PIN ATM pada kartu ATM baru. Kartu ATM baru akan diaktifkan segera dalam 1 × 24 jam, dan Anda dapat menggunakannya segera untuk transaksi seperti biasa.
